Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ihr Konto

Rechtliche Anforderungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Alter in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben), um die Website nutzen zu können. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Glücksspiel in Ihrer Region legal ist. Einwohner aus eingeschränkten Ländern, darunter Afghanistan, Kuba, Frankreich, Iran, Niederlande, Russland, USA, Großbritannien und andere (vollständige Liste auf der Website), können sich nicht registrieren oder unsere Dienste nutzen. Wir können Spieler aus weiteren Rechtsgebieten nach eigenem Ermessen ablehnen.

Kontoregistrierung

Um auf echtes Geld zu wetten oder zu spielen, registrieren Sie sich mit korrekten Angaben: Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort und weitere erforderliche Informationen. Verwenden Sie Ihren rechtlichen Namen; wir können diesen überprüfen. Sie müssen Ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln und dürfen sie nicht weitergeben. Wir haften nicht für Missbrauch aufgrund Ihrer Offenlegung. Mitarbeiter, deren Familienangehörige oder verbundene Unternehmen können sich nicht registrieren oder Aktionen nutzen; Verstöße führen zur Kontosperrung und zum Verfall von Gewinnen. Konten können nicht übertragen, verkauft oder verpfändet werden.

Kontoprobleme

Melden Sie verlorene Passwörter oder vermutetes Fehlverhalten umgehend. Wir können Wetten oder Transaktionen für ungültig erklären, wenn: Sie Ergebnisse beeinflussen, Regeln verletzen, kriminelle Aktivitäten ausüben, Quoten sich erheblich ändern oder Wetten während technischer Fehler platziert werden. Wir können doppelte oder verdächtige Konten schließen, Wetten für ungültig erklären und damit verbundene Transaktionen stornieren. Für zusätzliche Sicherheit steht die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zur Verfügung. Konten, die innerhalb von 90 Tagen nicht verifiziert werden, können geschlossen werden, wobei die Gelder einbehalten werden. Inaktive Konten (keine Anmeldung oder Wetten für 180 Tage) unterliegen einer monatlichen Gebühr (5 € oder entsprechender Gegenwert), bis sie reaktiviert werden oder der Kontostand Null erreicht.

Ihre Pflichten

Mit der Registrierung bestätigen Sie: Sie sind mindestens 18 Jahre alt, nutzen die Website zu persönlichen Unterhaltungszwecken, handeln nicht im Namen anderer, befinden sich nicht in eingeschränkten Rechtsgebieten, geben korrekte Informationen an, melden steuerpflichtige Gewinne, verwenden rechtmäßige Mittel, akzeptieren das Verlustrisiko, vermeiden Betrug oder Absprachen, nutzen eigene Zahlungsmethoden und respektieren geistiges Eigentum. Spiele müssen höflich gespielt werden, unter Vermeidung von anstößigem Verhalten.

Mehrfachkonten

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig. Informieren Sie uns, wenn mehrere Benutzer Ihren Haushalt teilen. Doppelte Konten können gesperrt werden, wobei Wetten, Boni und Gewinne für ungültig erklärt werden.

Auszahlungen

Gewinne werden nach Bestätigung des Ereignisses gutgeschrieben. Irrtümlich gutgeschriebene Beträge (technischer oder menschlicher Fehler) bleiben unser Eigentum und werden abgezogen. Melden Sie uns Fehler umgehend; abgehobene fehlerhafte Gelder stellen eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Wir überprüfen Auszahlungen zur Verhinderung von Geldwäsche, mit zusätzlichen Prüfungen bei höheren Beträgen.

Einzahlungen

Zahlen Sie mit Debit-/Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen oder anderen auf der Einzahlungsseite aufgeführten Methoden ein. Einzahlungen Dritter sind verboten; Verstöße führen zum Verfall der Gewinne und zur Rückerstattung der Einzahlung an den rechtmäßigen Eigentümer, wobei die Gebühren von Ihnen getragen werden. Einzahlungen müssen dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung zur Verhinderung von Geldwäsche möglich ist. Wir gewähren keine Kredite. Einzahlungen in nicht kontobezogenen Währungen werden umgerechnet, wobei die Wechselgebühren von Ihnen getragen werden. KYC-Prüfungen können anfallen.

Auszahlungen

Reichen Sie für die erste Auszahlung KYC-Dokumente ein (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis). Mindestauszahlung: 20 €. Limits: 500 €/Transaktion, 1.500 €/Tag, 5.000 €/Woche, 20.000 €/Monat (höher für VIPs). Nur eine ausstehende Auszahlung pro Methode alle 24 Stunden. Die Bearbeitung dauert drei Bankarbeitstage, länger bei zusätzlichen Prüfungen oder Feiertagen. Auszahlungen erfolgen über Einzahlungsmethoden; Bonusgelder oder Gelder aus abgebrochenen Spielen können nicht ausgezahlt werden. Einzahlungen müssen einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Stornierungen geben Gelder auf Ihr Konto zurück; wir haften nicht für Spielverluste nach der Stornierung. Rückerstattungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion oder 30 Tagen bei unbefugtem Zugriff möglich und werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Kontoschließung

Schließen Sie Ihr Konto, indem Sie offene Wetten stornieren und support@spell-wins.com kontaktieren. Wir können Konten nach eigenem Ermessen schließen und verfügbare Guthaben abzüglich Gebühren zurückerstatten. Boni, die innerhalb von 30 Tagen nicht genutzt werden, können storniert werden. Betrug kann zur Sperrung ohne Auszahlungen führen.

Persönliche Informationen

Ihre Daten werden gemäß unseren Datenschutzbestimmungen verarbeitet, die den Datenschutzgesetzen entsprechen und unter spell-wins.com abrufbar sind.

Abgestürzte und abgebrochene Spiele

Wir haften nicht für Serverprobleme, Ausfallzeiten oder technische Störungen. Rückerstattungen liegen in unserem Ermessen. Systemfehlfunktionen machen alle Wetten ungültig. Bei abgebrochenen Spielen erstatten wir eingesetzte Beträge oder aufgelaufene Guthaben auf Ihr Konto oder über genehmigte Methoden, falls geschlossen.

Betrug und Absprachen

Wir können Konten sperren und Behörden melden bei: Verdacht auf Geldwäsche, Betrug, Absprachen, Chip-Dumping oder Mehrfachkonten-Missbrauch. Gewinne und Guthaben verfallen. Melden Sie uns Softwarefehler; deren Ausnutzung verursacht Kosten. Arbitrage- oder Value-Wetten machen Wetten und Konten ungültig.

Live-Chat

Nutzen Sie den Chat zu Unterhaltungszwecken. Verboten sind: beleidigende, missbräuchliche, werbliche oder verschwörerische Äußerungen. Verstöße können zum Entzug des Chat-Zugangs oder zur Kontokündigung führen, wobei Guthaben abzüglich geschuldeter Beträge zurückerstattet werden.

Sportwetten

Wetten folgen sportspezifischen Regeln. Keine Wette übersteigt das Kontoguthaben. Bestätigte Wetten können nicht geändert oder storniert werden. Wir können Wetten vor oder nach dem Ereignis für ungültig erklären bei Fehlern, Regelverstößen oder verdächtiger Aktivität (z. B. Umgehung von Limits, Insiderinformationen). Austragungsort- oder Formatänderungen können Wetten stornieren. Gewinne werden nach Ergebnisfeststellung gutgeschrieben. Early Payout rechnet Wetten vorzeitig ab, wenn Bedingungen erfüllt sind, nach Ermessen der Sportwetten. Die Abrechnung verwendet priorisierte Quellen (z. B. OPTA für Fußball). Spezifische Regeln gelten für Torschützen, Karten, Ecken usw. VAR-Überprüfungen folgen offiziellen Schiedsrichtersignalen.

Aktionen

Aktionen haben spezifische Bedingungen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Teilnahme akzeptiert beide. Wir können Aktionen stornieren, Boni zurückhalten oder Gewinne bei Missbrauch für ungültig erklären. Boni (Freispiele, Cashback usw.) haben 40-fache Umsatzbedingungen (Casino) oder 15-fache (Sportwetten), wobei Spielbeiträge variieren (Slots 100 %, Tischspiele 5–10 %). Cashback auf das 1-fache des verdienten Betrags begrenzt. Gewinne aus Freispielen (z. B. Daily Bonus Map) auf 200 € begrenzt. Boni verfallen nach 30 Tagen; nicht umgesetzte Boni können storniert werden. Missbrauch (z. B. Ausnutzung von Spielfunktionen) macht Gewinne ungültig.

Beschwerden

Senden Sie Beschwerden per E-Mail an support@spell-wins.com. Wir bemühen uns um zeitnahe Klärung. Transaktionsstreitigkeiten werden geprüft, wobei unsere Entscheidung endgültig ist.

Sonstiges

Sie können Rechte aus diesen Bedingungen nicht übertragen. Wir können unsere übertragen. Es gilt das Recht von Curaçao, Streitigkeiten werden dort durch Schiedsverfahren beigelegt. Die Website, das Logo und der Inhalt sind urheberrechtlich geschützt; unbefugte Nutzung wird strafrechtlich verfolgt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinien bilden die vollständige Vereinbarung und ersetzen frühere Kommunikationen.